Política de Cookies TeclaHub

A presente Política de Cookies tem por objetivo explicar, de forma clara e acessível, como a TeclaHub, operação da WE DO SOLUTIONS LTDA, utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site.

Esta Política informa quais dados podem ser coletados por meio dessas tecnologias, para quais finalidades eles são utilizados, como o usuário pode gerenciar suas preferências e quais ferramentas podem ser utilizadas para funcionamento, segurança, analytics, desempenho e campanhas.

Esta Política complementa o Aviso de Privacidade da TeclaHub e deve ser lida em conjunto com ele.

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site da TeclaHub é:

WE DO SOLUTIONS LTDA

CNPJ: 37.292.951/0001-91

Endereço: Rua Guaporé, 72, letra E, apto 304, Centro, Chapecó/SC, CEP 89.802-300

E-mail para assuntos de privacidade:

suporte@wedosolutions.com.br

Cookies são pequenos arquivos ou registros digitais armazenados no navegador, dispositivo ou ambiente de navegação do usuário quando ele acessa um site.

Além dos cookies, a TeclaHub poderá utilizar tecnologias semelhantes, como:

1. a)pixels;
2. b)tags;
3. c)scripts;
4. d)identificadores online;
5. e)local storage;
6. f)session storage;
7. g)ferramentas de mensuração;
8. h)ferramentas de analytics;
9. i)recursos de segurança;
10. j)tecnologias de rastreamento compatíveis com plataformas de mídia e marketing.

Essas tecnologias podem ser próprias da TeclaHub ou fornecidas por terceiros contratados ou integrados ao site.

Nem todo cookie, isoladamente, identifica diretamente uma pessoa.

No entanto, determinados cookies, identificadores digitais, pixels, tags e registros de navegação podem estar associados a informações que permitem distinguir um usuário, navegador, dispositivo, comportamento de navegação, origem de acesso ou perfil de interação.

Nesses casos, essas informações podem ser consideradas dados pessoais e estarão sujeitas à legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Por meio de cookies e tecnologias semelhantes, a TeclaHub poderá tratar dados como:

1. a)endereço IP;
2. b)identificador do navegador;
3. c)tipo e versão do navegador;
4. d)sistema operacional;
5. e)tipo de dispositivo;
6. f)resolução de tela;
7. g)páginas visitadas;
8. h)sequência de navegação;
9. i)data e hora de acesso;
10. j)duração da visita;
11. k)origem do acesso;
12. l)fonte, mídia e campanha de origem;
13. m)cliques, rolagens e interações;
14. n)eventos de navegação;
15. o)formulários iniciados ou enviados;
16. p)conversões realizadas;
17. q)localização aproximada;
18. r)preferências de idioma ou exibição;
19. s)consentimento, rejeição ou configuração de preferências de cookies;
20. t)dados agregados de audiência, desempenho e comportamento.

Quando formulários comerciais forem preenchidos, determinados dados fornecidos pelo usuário poderão ser utilizados para mensuração de conversões, conforme configurações técnicas, bases legais aplicáveis e preferências de consentimento.

A TeclaHub poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

1. a)permitir o funcionamento técnico do site;
2. b)garantir segurança, estabilidade e integridade da navegação;
3. c)proteger formulários contra spam, bots e abusos;
4. d)registrar preferências e escolhas do usuário;
5. e)registrar consentimento, rejeição ou configuração de cookies;
6. f)medir tráfego, desempenho e estabilidade;
7. g)compreender como visitantes interagem com o site;
8. h)identificar erros, falhas ou gargalos de usabilidade;
9. i)melhorar conteúdo, layout, navegação e páginas de conversão;
10. j)mensurar campanhas, anúncios e fontes de tráfego;
11. k)analisar conversões de formulários, botões e páginas;
12. l)apoiar ações de marketing, remarketing e publicidade, quando autorizadas;
13. m)otimizar campanhas em plataformas como Google e Meta;
14. n)melhorar a experiência do usuário.

7.1. Cookies estritamente necessários

Cookies estritamente necessários ao funcionamento, segurança, integridade, prevenção a fraudes, registro de preferências essenciais e prestação regular do site poderão ser utilizados com base no legítimo interesse, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou outra base legal cabível.

Esses cookies não dependem de consentimento específico quando forem efetivamente indispensáveis ao funcionamento regular do site ou à proteção da navegação.

7.2. Cookies não necessários

Cookies de analytics, desempenho, funcionalidade não essencial, publicidade, personalização, remarketing ou rastreamento comportamental, quando não forem estritamente necessários, serão utilizados conforme as preferências do usuário e as exigências legais aplicáveis.

Quando exigido, esses cookies serão ativados somente após manifestação livre, informada e inequívoca do usuário.

A TeclaHub poderá utilizar as seguintes tecnologias e ferramentas em seu site:

9.1. Google Tag Manager

O Google Tag Manager é utilizado para gerenciar tags, scripts e integrações no site.

Ele pode ser usado para organizar ferramentas de analytics, mensuração de campanhas, pixels, eventos e outras integrações. As tags configuradas no Google Tag Manager devem respeitar as preferências de consentimento do usuário, quando aplicável.

9.2. Google Analytics 4

O Google Analytics 4 pode ser utilizado para mensuração de audiência, análise de comportamento de navegação, identificação de eventos, desempenho de páginas, origem de visitas e melhoria da experiência do usuário.

9.3. Google Ads e conversões

A TeclaHub pode utilizar recursos relacionados ao Google Ads para mensuração de campanhas, análise de conversões, otimização de anúncios e atribuição de resultados.

Quando aplicável, eventos de conversão poderão ser enviados para mensuração de desempenho de campanhas, observadas as preferências do usuário e as configurações técnicas adotadas.

9.4. Meta Pixel

O Meta Pixel pode ser utilizado para mensuração de campanhas, análise de conversões, criação de públicos, remarketing e otimização de anúncios em plataformas vinculadas à Meta, como Facebook e Instagram.

9.5. PostHog

O PostHog pode ser utilizado para analytics de produto e comportamento no site, incluindo eventos de navegação, desempenho, uso de páginas, funis, cliques e interações.

A TeclaHub poderá configurar o PostHog para respeitar as preferências de consentimento do usuário, especialmente em relação a analytics e desempenho.

9.6. Cloudflare Turnstile

O Cloudflare Turnstile pode ser utilizado como recurso de segurança para proteção de formulários, prevenção de spam, bots, abusos e acessos automatizados indevidos.

Por sua finalidade de segurança e integridade, essa tecnologia poderá ser considerada necessária ao funcionamento seguro do site.

9.7. Local storage e registros de preferência

A TeclaHub poderá utilizar local storage ou tecnologias equivalentes para registrar a escolha do usuário em relação aos cookies, como aceite, rejeição ou preferências por categoria.

Esses registros têm a finalidade de evitar que o usuário precise repetir sua escolha a cada nova visita.

9.8. Tecnologias futuras, substitutas ou equivalentes

A TeclaHub poderá alterar, substituir, remover ou adicionar ferramentas e fornecedores a qualquer tempo, desde que observadas as bases legais aplicáveis, as finalidades informadas e as preferências do usuário quando exigidas.

10.1. Cookies próprios

Cookies próprios são instalados diretamente pelo domínio da TeclaHub para permitir funções essenciais, registrar preferências, apoiar recursos internos do site, melhorar segurança ou viabilizar funcionalidades básicas.

10.2. Cookies de terceiros

Cookies de terceiros são instalados por fornecedores externos, plataformas integradas ou serviços incorporados ao site.

Quando houver cookies de terceiros, o tratamento também poderá estar sujeito às políticas de privacidade, termos de uso e configurações desses fornecedores.

11.1. Cookies de sessão

Cookies de sessão são temporários e podem ser eliminados automaticamente quando o usuário encerra a navegação ou fecha o navegador.

11.2. Cookies persistentes

Cookies persistentes podem permanecer armazenados por período maior, até sua expiração automática, revogação da preferência ou eliminação manual pelo usuário.

O prazo de retenção dos cookies poderá variar conforme:

1. a)categoria do cookie;
2. b)finalidade;
3. c)tecnologia utilizada;
4. d)fornecedor responsável;
5. e)configurações do navegador;
6. f)preferência escolhida pelo usuário;
7. g)prazo técnico definido pela ferramenta.

Cookies de sessão permanecem ativos somente durante a sessão.

Cookies persistentes permanecem até o prazo definido pela TeclaHub ou pelo fornecedor responsável, ou até que o usuário exclua manualmente os cookies ou altere suas preferências.

Quando exigido pela legislação, cookies não necessários somente serão ativados após manifestação livre, informada e inequívoca do usuário.

A gestão de consentimento poderá ocorrer por meio de banner de cookies, central de preferências ou mecanismo equivalente disponível no site.

O usuário poderá:

1. a)aceitar todos os cookies permitidos;
2. b)rejeitar cookies não necessários;
3. c)configurar categorias de cookies;
4. d)revisar ou alterar sua escolha posteriormente, quando essa opção estiver disponível.

A TeclaHub poderá registrar a escolha do usuário para comprovar e respeitar suas preferências.

O Google Tag Manager pode ser carregado para organizar integrações do site. Cookies e tags não necessários devem ser ativados conforme as preferências do usuário e a configuração técnica adotada, incluindo Google Consent Mode e gatilhos condicionados no GTM.

14.1. Pela central de preferências do site

O banner ou central de preferências do site poderá permitir que o usuário aceite, rejeite ou ajuste categorias de cookies não necessários.

O usuário também poderá reabrir a central de preferências a qualquer momento pelo link Gerenciar cookies disponível no rodapé do site.

14.2. Pelas configurações do navegador

O usuário também pode bloquear, limitar ou excluir cookies diretamente nas configurações do navegador utilizado.

O bloqueio de cookies pode impedir que alguns recursos do site funcionem corretamente.

A rejeição de cookies não necessários não impedirá a navegação básica no site.

No entanto, determinadas funcionalidades, métricas, análises de desempenho, recursos de personalização, mensuração de campanhas e remarketing poderão ficar parcial ou totalmente limitados.

Dados coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes poderão ser compartilhados, conforme a finalidade e as preferências do usuário, com:

1. a)provedores de analytics;
2. b)plataformas de mensuração de campanhas;
3. c)ferramentas de tecnologia e infraestrutura;
4. d)prestadores de suporte técnico;
5. e)fornecedores de mídia e publicidade, quando autorizado;
6. f)fornecedores de segurança e proteção contra abusos;
7. g)autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.

A TeclaHub não vende dados pessoais.

Algumas ferramentas vinculadas a cookies, analytics, segurança, desempenho e campanhas poderão estar localizadas fora do Brasil ou utilizar infraestrutura internacional.

Nessas hipóteses, a TeclaHub buscará observar a legislação aplicável e adotar medidas razoáveis de proteção, conforme o contexto do tratamento e os fornecedores utilizados.

A TeclaHub adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com sua operação para proteger dados pessoais tratados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

No entanto, a TeclaHub não controla integralmente as práticas de terceiros independentes que operem tecnologias próprias, razão pela qual o usuário também deve consultar as políticas de privacidade e cookies dos respectivos fornecedores.

Na medida em que cookies e tecnologias semelhantes envolvam dados pessoais, o titular poderá exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:

1. a)confirmação da existência de tratamento;
2. b)acesso aos dados;
3. c)correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. d)eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
5. e)revogação do consentimento;
6. f)oposição ao tratamento;
7. g)informação sobre compartilhamento;
8. h)informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

suporte@wedosolutions.com.br

O site da TeclaHub não é direcionado ao público infantil.

Caso seja identificada situação que exija tratamento reforçado de dados de crianças ou adolescentes, a TeclaHub adotará medidas compatíveis com a legislação aplicável e com o melhor interesse desses titulares.

Esta Política poderá ser alterada a qualquer tempo para refletir mudanças no site, ferramentas, fornecedores, tecnologias, funcionalidades, práticas de tratamento ou exigências legais.

A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.

WE DO SOLUTIONS LTDA

CNPJ: 37.292.951/0001-91

Endereço: Rua Guaporé, 72, letra E, apto 304, Centro, Chapecó/SC, CEP 89.802-300

E-mail: suporte@wedosolutions.com.br